Спасибо сотрудникам отеля, за очередной (уже3й) отпуск в этом отеле. Было супер, кухня разнообразная, всегда найдете что поесть, чисто, все вежливые и улыбчивый. Фаст-фуд делают и на пляже и рядом с 4м бассейном в 3крпусе. Мороженое супер вкусное с 14-16 на пляже, с 20-21 в кафе Бенджамин. Детские дискотеки нравятся малышне, мультики, детские беговелы вообще суперское решение. Дневные игры и зарядки, дартс, волейбол и др для взрослых- анимация умнички, молодые, задорные, веселые!!!! Вечерняя анимация уже знакома, но мы не приведены. Если уставали за день-идем спать, если нет- гулять. Около ресепшен есть комната с весами для чемодана, не надо тратить нервы, время и тасовать вещи в аэропорту!!!! Отель меняется, прислушиваться к гостям, спасибо Наталье за заботу и вечные расспросы. Жили в номере 4310, корпус 1, номер убирали не каждый день, но мы и сами старались не сорить.

Отдыхали большой компанией с 19 по 29 мая. Нас было 12 человек. Заселение прошло быстро, даже раньше положенного срока. Мою семью,(4 человека) заселили в Family room на 1 этаже второго корпуса, который напротив бассейна с баром. Номер большой, 2 комнаты. По сути это 2 стандартных номера с внутренней дверью. В одной комнате было 1 двухспальная и 1 односпальная кровать, во второй комнате 3 односпальных кровати. В обоих комнатах были так же дополнительные кровати для младенцев. В целом, по ремонту, нормальные номера. Мы на море приехали, от номера требовалось только кондиционер, душ, туалет и кровать) Это соответственно все присутствовало. В номере так же был чайник, холодильник и сейф. Сейф кстати был бесплатный (многие пишут что он платный, но введя 4 простые цифры от одного до четырех, он открылся и дальше я установил новый пин код и пользовался свободно). Вайфай платный, 2 бакса в сутки. Но кто часто выходит за территорию отеля, проще купить туристическую симку за 25 долларов с лимитом 25гб в сутки и не быть привязанным к отельскому вайфаю. На территории отеля сеть и мобильный интернет ловит отлично.
Первый бассейн, который возле ресепшена, с подогревом. Мы приехали 19 мая и море ещё было прохладное, в бассейне купались.
Столовая работала отлично. Все было вкусно. Мясо, рыба, сыры, выпечка прекрасная, кроме сладостей, они вообще во всех отелях просто сладкие и без вкуса. Алкоголь нормальный для отелей данного вида. По моему все отели где все включено берут алкоголь из одного места)))
В баре на пляже тоже можно выпить и закусить. Пицца, картошка фри, наггетсы там постоянно готовят. Днём на территории отеля готовили лепешки возле бара Бенджамин и бургеры возле самого последнего бассейна, рядом с детской площадкой.
Анимация для детей на троечку. В комнате для детей просто стол, стул и разукрашки... Мои Киндеры после Нинтендо и планшетов, такое развлечение не поняли )))
За все дни ни у кого из нашей группы (12 чел) не было проблем со здоровьем. Ротовирус и прочие болячки никто не схватил. Это очень отличный показатель. Были в отелях где с горшка не вылезаешь несколько дней. Тут все отлично с этим.
Народ в основном русские, поляки, англичане.
В целом только положительные эмоции. Однозначно рекомендую!

В целом остались довольны. Заселили сразу и без проблем. Ездили с друзьями, им номер не особо понравился и они поменяли за доплату, 10 долларов, если не ошибаюсь. Нам достался сразу удачный с частичным видом на море, достаточно просторный. По еде всё устраивало, всего хватало и достаточно разнообразное, каждый день отличался каким-то блюдом дня. Но рыбный день был самый неудачный, всегда кто-то из компании у нас травился после него. Даже скорую вызывали. Отель после этого присылал в номер корзину фруктов с извинениями. Аля-карт у отеля не особо терубет внимание, если бесплатно сходить - можно, а так лучше не доплачивать. Даже менеджер, которая нас записывала, не скрывая это сказала. Все блюда из аля-карт - теже что и на ужине. Вплоть до того, что принесли на десерту ту же самую похлаву. Разница в том, что тебе за алкоголь в аля-карт придется еще и доплатить.
Пляж неплохой, днем еще рядом жарят лепешки гезлёме с двумя вкусами. Вход только достаточно неприятный, но мы уже начитались про это заранее и взяли кораллки. Где-то есть более удачный заход. Места всегда находили, но обращу внимание, мы ездили в несезон, поэтому людей было значительно меньше.
Территория небольшая, внутри магазинчики, парихмахерская-тату салон, кальянная зона, фотоцентр и спа. Спа понравился, но он платный. Однако, если берешь спа-программу один раз, далее для тебя будет посещение бесплатное. Многие жаловались, что в сауне холодно (60 градусов) для меня вполне нормально, хаммам очень хороший, больше всего понравился. Также в спа есть крытый бассейн.
По уборке всё адекватно, каждый день и качественно. Полотенца пляжные бесплатно меняют 2 раза в неделю.
Анимация каждый день менялась, кроме детской программы, но дети были довольны. Взросла программа всегда разная, фокусы, акробатика, танцы, представления, караоке. На пляже то воллейбол, то дартс. Также каждый день была йога и водная аэробика.

Отдыхали в Sun Heaven с начала до середины мая 2026 года. Могу сказать, что отель прям сильно упал в моих глазах, так как отдыхали там не в первый раз и раньше было намного лучше. Вечерняя анимация сейчас - это караоке, мистер отель, дискотека на 15 человек или неприятный кричащий фокусник. Т.е. вечерняя анимация это самые дешёвые и примитивные мероприятия, которые повторяются каждую неделю (мы жили там две недели, и это однообразие сильно надоело)
Уборка - каждый день, но качество уборки очень плохое, пыль в углах лежит, пока сам её не протрешь. Во всем отеле очень громко хлопают двери, кто то на этаже дверь закрывает, а у тебя номер трясется, как будто кто то к тебе ломится. И это целый день так бабахает, пока народ спать не уляжется.
В самом отеле закрыли два корпуса на ремонт, снесли детский бассейн, так что территория немного уменьшилась, всё огорожено забором. А так же рядом идёт стройка. Да, про стройку пару слов скажу, но очень важных: КАЖДЫЙ ДЕНЬ СО СТРОЙКИ В МОРЕ СЛИВАЮТ КАКУЮ-ТО ГАДОСТЬ! Там есть ручей впадающий в море, и один или два раза в день по нему бежит какая-то муть и окрашивает море у пляжа в серо-коричневый цвет, потом эта муть уплывает, часть оседает. В общем очень неприятное явление.
В баре лучше брать напитки в одноразовых стаканчиках, так как многоразовую посуду очень плохо моют, посуда в жирных пятнах, помаде, и т.п., это старая проблема, в Санхэвене всегда плохо посуду в барах мыли.
На пляже с 11.00 до 16.00 делают пиццу и картошку фри, работает бар, пицца очень вкусная, делают быстро и много, повар хороший, вежливый.
Сама территория отеля чистая, всё прибрано. Есть теплый бассейн, все тусуются возле него, в обычном бассейне уже никто и не купается.
Аниматоры вроде стараются, что то там проводят, дартс, волейбол, аэробики всякие, вечером мини диско. Но в прошлые разы аниматоры мне больше понравились.
Еда нормальная, но тоже бывает и получше. Например рыба - это просто гадость, такое ощущение, что её несколько раз мороженную/размороженную купили по уценке и привезли в ресторан, апельсины все в черных точках, у нас такие выбрасывают в магазинах, ни клубники ни черешни ни разу не давали. Но вот сыры в ресторане очень вкусные и свежие, их большое разнообразие, сырами мы просто объелись.
Ресторан А-ля Карт это просто позор, пришли с детьми, детям дали "детское меню" макароны и засохший нагетс, есть это они естественно не стали, а нам с женой принесли одну тарелку креветок 200-300 грамм, ещё был суп, а десерт мы дожидаться не стали, пошли есть в обычный ресторан.
В отеле есть хамам и сауна, платите 40 долларов и вам делают массаж, а далее можете всегда бесплатно посещать хамам и сауну. Но вообще в других отелях хамам обычно бесплатный.
Да, ещё интернет платный 2$/сутки на одно устройство, это вообще предел жадности от отеля. Ни где не встречал платный WI-FI
Ну в общем мы осталось не довольны отелем, много есть над чем поработать в плане сервиса и уюта. И пока воздержимся от посещения этого места.