Miramar Al Aqah Beach Resort 5*

Отель отличный, отдыхали семьей на школьные каникулы, все остались очень довольны.
Отель описанию соответствует, все чисто, красиво. Пляж хороший, чистый, место есть. Несмотря на то, что мы были в марте - в море купались каждый день.
Еда разнообразная и очень вкусная. Также понравилось, что был отдельный шведский стол для детей.
Особенно хотелось отметить отличную работу персонала отеля.
А именно анимационную команду, мы каждый день играли в пляжный волейбол и классно проводили время с Токой, Уя, Амани, Кариной, Мимо. Ребята супер позитивные, не навязчивые и интересные, проводили все активности с удовольствием и юмором.
В детской анимации умничка Вика, очень веселая, легко увлекала в игры и заботливо относилась к деткам.
Также официанта Азиза за внимательный заботливый подход и отличное обслуживание.
Отель рекомендуем!

Спокойный комфортный пляжный отдых - перевели дух в весенние школьные каникулы.
Отличный пляж, пологий вход, даже в марте дети купались.
Немного однообразное питание, но команда старается - вносят разнообразие ежедневным вечерним тематическим меню. К обслуживанию в ресторане - вопрос нет!
Ухоженная территория. Все очень удачно и комфортно расположено: номера, ресепшн, ресторан, пляж - все рядом и «под рукой».
Нормальные номера, все работает, без вопросов. Уборка - очень хорошо, смена полотенец и белья - каждый день. Воду в стеклянных бутылках восполняют ежедневно, нам на 4-х вполне хватало.
Анимация, вечерняя программа, детский клуб - ничего не скажу, нам не требовалось)
Удаленность от Дубая - 1.5-2 часа на авто/автобусе. Далековато, но терпимо. Ездили пару раз, не напрягало.
Магазинчики рядом тоже есть - и на территории и за ней.
Кошки - мы их любим, нам эта концепция «зашла». Рыбаки на соседнем пляже - тоже, привносят своеобразный колорит)
Единственный минус - количество соотечественников)
В целом, рекомендую для расслабляющего отдыха.

Пишу, конкретно про сегодняшний день 29.03.2024. Он не задался с самого утра…

Ехала в этот отель, специально взяв UAI, чтобы не было проблем. Но, мы встречаемся в отеле 5* с некомпетентностью персонала, введением в заблуждение гостей, сменой концепта постоянно - иначе я не могу объяснить, почему в один день действуют одни условия, а в другой день совсем другие! Никаких извинений за свои ошибки, только издевательское ехидство! И это по отношению к детям! Рядом была толпа людей, которые также недовольны были обслуживанием!

Но, на этом непрофессионализм не закончился, пришли в детский клуб на платный мастер-класс по рисованию на футболках, за который (на минуточку!) заплатили 85 дирхам. Программа согласно расписания должна была начаться в 15:00, сейчас уже 15:55 - до сих пор не началось! Заставляют ждать детей! А вопросы взрослых и детей «когда уже начнете?» - ответа не дают! Никакого тайм-менеджмента! Никакого уважения к времени гостей, которое распланировано.

И в завершении сегодняшнего вечера, снова не исполнение своей заявленной повестки на вечернюю детскую программу «кино с попкорном». Кино есть (с зависанием звука или иногда с полным его отсутствием), попкорна НЕТ! А ребенок пришел и ждет попкорн 🍿. И слышу по другим рядам, дети у родителей спрашивают про этот попкорн…. Ну, кто бы уведомил, или как минимум внес изменения в программе, если у вас этого аппарата нет… Мне кажется, в отеле 5* вообще мало кого должны интересовать проблемы отеля, их оборудования или персонала.

Нам еще здесь находиться целую неделю, терпения нам … потому что нервы уже не выдерживают!