Волна

Объективный взгляд на санаторно-курортное обслуживание московских пенсионеров в четырёхзвёздочном отеле-санатории ВОЛНА, что в городе Светлогорске. Питание в ресторане-отвратное. Шеф-повар не умеет нормально готовить омлет, бульон с яйцом и тушёные овощи. Ну не умеешь готовить овощи -не готовь, сделай пюрешку, макарошки или гречку. А то полусырые овощи вызывают неприятное ощущение в желудке. Выбор рыбно-мясных блюд не большой: свинячие котлеты, курица и далеко не лучшие сорта рыбы. Про говядину упоминания не встречал. Но возмущает другое-в заказ на следующий день вносятся изменения по желанию работников ресторана, стирается некоторые позиции заказа и указывается что-то другое. Лечение-отсутствуют грязи, общие ванны и ингаляция, что было основой лечения в соседнем санатории ОТРАДНОЕ. А от таких процедур как аромотерапия и галокамера мало толку, также от вихревых ванн рук или ног. Теперь о четырёхзвёздочном отеле, тем более с такой звёздочностью отелей в Светлогорске мало. Качели во дворе регулярно переворачиваются. Лежал под качелями, знаю приятность ощущений. Лифты-чудо, я не встречал так часто застревающих лифтов. Подход к унитазу в номере ограничен большой раковиной со стойкой и бордюрами душевой кабины-попробуй-доберись!!! Дверь на балкон вращается одновременно по вертикали и горизонтали. Выйти на балкон просто, а вот вернуться очень даже сложно. Теперь вопрос к Департаменту соц. обслуживания Москвы-Вы там были? По городу-променад разрушен, спуск к морю в одном месте-крутая кардиолестница-как раз для пенсионеров. Почему в ОТРАДНОМ всё чики-пуки, а нас в ВОЛНУ засунули? Если, конечно, отсыпаться и бухать перед дискотекой, что некоторым нравится, то не всё так плохо и свинячие котлеты сойдут.

Отзыв написан о недостатках, а не достоинствах. Прошу принять к сведению.
Недостойное поведение руководства отеля. Лично мне бросилось в глаза, неуважение к постояльцам. С руководством отеля связаться на месте, находясь в отеле, невозможно. Ресепшн говорит - выходные, mail руководства не дает, контакты телефонные, тем более. Была необходимость связаться с руководством по вопросу не выдачи сухпайка на экскурсию. Бесполезно, никто не отреагировал, сухпаек не дали. Уехал голодным. А все потому, что покупал путевку не в их турагентстве (находится на ресепшн гостиницы). НЕДОБРОСОВЕСТНАЯ КОНКУРЕНЦИЯ (повод для разбирательств). В конечном итоге на жалобу mail ответил зам ген. директора гостиницы г-н Хабибов АК, что сухпаек не положен !!! Да уж ! Зажали 2 булочки !!! Мой обед СЪЕЛИ САМИ !!! (подозреваю) ! У меня просто нет слов. Сухпайки в ресторане прямо пачками стоят (г-н Хабибов СОВРАЛ !!!), для тех, кто едет на экскурсию в «правильном» турагентстве.

Дорого для подобного размещения. Сняли номер за 6000руб за двоих нас разместили в номере с ужасным туалетом и старой сантехникой. Фото туалета на букинге не совпадает с реальностью. Телевизор маленький старый, а не плазма как заявлено. Туалет 1,5*1,5 метра. Сидя на унитазе упираешься головой в раковину. Старая раковина. Ужасная сидушка на унитазе на 150 рублей которая падает на тебя.... Кровати разнокомплектные но составлены вместе. В номере не было чайника только графин и стаканы. Телефона тоже не было, звонили по сотовому удобно он бесплатный и можно звонить не находясь в номере. Даже кровати у нас были разные. Из плюсов это хорошее питание и тишина. Но для 4 звезд питание и должно быть нормальным, поэтому сильно ахать и охать не вижу смысла, как некоторые тут пишут. Но при этом завтрак начинался в 8:00 !! это очень поздно. Обилие медицинских процедур это хорошо. Отель позицианирует себя на 4 звезды, но хуже я еще не жила! Ездим в Европу отели ниже звездами и дешевле, а номерной фонд лучше. Хорошо хоть чисто есть тапки и халат.
Не хотелось портить себе отдых и скандалить...

Отель чистый, приятный. Для переночевать очень хорошо. Уборку проводят каждый день, полотенца меняют раз в три дня. Особо хочется отметить завтраки. Всегда все очень вкусно, разнообразно. Для шведского стола просто очень и очень замечательно. Почти неделю завтракала в отеле и не надоело.
Меры, введённые при короновирусе, соблюдаются. Термометрию проходят все отдыхающие на входе в отель. Санитайзеры присутствуют.
Очень хочется отметить косметолога Зильфиру, просто потрясающие ручки!!! Внимательна и профессиональна. Спасибо ее мастерству, отпуск прошёл под девизом - мое лицо скажет спасибо!
Отель больше возрастной, предназначен для спокойного отдыха. На территории есть буфет, ресторан работает по графику. Территория зелёная и ухоженная. Есть шезлонги, тренажёры на улице. Есть набор лечебных процедур. Назначения делает врач. Оценить не могу, не пользовалась. Людям нравится, ходят с удовольствием.
Автобусы на экскурсии уходят прямо от отеля. Это очень удобно. Рекомендую отель. Отдых зависит от настроения. С каким приедешь так и отдохнёшь. Да центра идти минут 10, в Светлогорске все рядом))) хорошего всем отдыха!!!

Здравствуйте! Вот вернулись сегодня из экскурсионной поездки в Светлогорск. Жили на протяжении недели в пансионате-отеле "Волна", который позиционирует себя на 4 звезды. Заселили быстро и четко, в номере 2 кровати и 1 раскладушка не разобранная... сами расставляли мебель и стелили. постельное чистое белое, не меняли ни разу; полотенца меняли по надобности ежедневно, по 3 штуки на человека, - они жуткие....рваные, протертые, разных колибров...но белые)))) в номере был графин и 2 стакана...в первый день стояли 3 маленькие бутылочки воды, мы такие наивные, спросили и во второй день,где наша вода? ага....оказалось только раз бывает в жизни счастье, при заселении, презент))) но воды ведь и не было на этаже..ни кулера, ни-че-го...у нас был 3 этаж. телевизор маленький и всего 16 каналов и везде плакаты, что не нужно крутить, больше 16 программ не накрутите). Заглянем в санузел. на 2 кв метрах разместили унитаз, раковину и поддон ржавый с душем, смеситель потрепан и из него текла горячая вода, поддон укутан в полиэтилен, когда принимаешь душ, он ( полиэтилен ) прилипает к тебе мерзко.. расходники ( мыльце, шампуньку и гель) обновляли ежедневно, но почему-то строго на 2 персоны, а нас трое, судя по кроватям))) вода текла на унитаз, на пол, стояли лужи, которые я промакивала белыми полотенцами для ног, во время принятия душа. освежителя в туалете нет, есть только пропеллер, включаешь он жужжит и гоняет быстрее амбре. сушилка на балконе смешная, гармошкой, держалась на одном гвозде и была покрашена чем то белым типа гуаши, ну да ладно, на балконе все равно ничего не сохло из-за влажности, -сушили на стульях в комнате белье. и это все за 7000 в сутки(((((( отдельно хочется отметить только завтраки, - они шикарны.