Belek Beach Resort Hotel 5*

Если вы хотите испортить себе отпуск, то вам сюда!!!
На момент размещения моего отзыва нахожусь в данном отеле.
Нас в мае 2025 года засели в номер с плесенью и гнилью (N 3002, корпус С) и это отель, который недавно прошел реновацию! Номер сырой. (фото прилагаю).
Ребенка 12 лет (ростом 1,6м и весом 60кг) они разместили на жёстком, не удобном диване без пружин, похожие диваны стоят в зоне ресепшен и предназначены для короткого прибывания на них, но никак не для сна.
На все просьбы предоставить номер с кроватью для ребенка и без плесени, которые мы озвучивали им два дня, сотрудники ресепшн опять предлагали номера с диванами, еще и без балкона (N 3002 с балконом), так же расположенные рядом со служебными помещениями или рядом с шумными вытяжками.
В общем сотрудники ресепшн
и guest relation делали все, чтобы помотать нам нервы и испортить отпуск.
В нашем ваучере указана категория - eco COMFORT STANDART.
Отмечу, что на сайте Tophotels отелем не заявлена категория Есо Comfort Standart, a есть только Соmfort Standart и Eco room.
На информационных стендах в зоне ресепшен отеля, так же отсутствует информация о номерах Eco (фото прилагаю).
Отмечу, что на сайте отеля есть информация о том, что они занимаются ЭКОлогической политикой (скрин сайта прилагаю).
Вопрос о переселении в номер без плесени и с кроватью для ребенка решить в этом отеле 5 звезд не удалось.
Я считаю, что это связано с нежеланием сотрудников отеля обеспечить клиенту комфортный отдых, просто полное не желание работать (а ведь только начало сезона) и, как следствие происходит предоставление клиенту низкого сервиса.
Впервые сталкиваюсь с таким низким сервисом, совсем не ожидала такого безразличия от сотрудников данного отеля. Даже не принесли извинений, что засели в такой номер. Я крайне разочарована...
О написании негативного отзыва уведомила сотрудников отеля, но им, как обычно всë безразлично...

Я отдыхал в отеле Belek Beach Hotel с семьёй (женой и дочерью), и я очень доволен нашим отпуском! Заселение прошло быстро и легко, без всяких задержек. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, приветливым и всегда готов помочь. Номер был чистым, уютным и оснащён всем необходимым для комфортного проживания. Мы почувствовали себя как дома с первого же дня.

Еда в отеле была просто отличная! Всегда был большой выбор вкусного мяса, рыбы, гарниров, салатов, свежих фруктов и потрясающих десертов. Всё было свежее, красиво оформленное и вкусное. Особенно мне понравилась пекарня — каждый день я пробовал что-то новое, и всё было очень вкусным и свежим.

Пляж был чистым и ухоженным, с удобным заходом в море. Вода сначала казалась немного холодной, но потом было очень приятно. Лежаков у воды всегда хватало, что очень удобно. Территория отеля ухоженная и отлично подходит для приятных прогулок как днём, так и вечером.

Анимационная команда была классной и энергичной. Ребята были весёлыми и активными, но не навязчивыми — всё было в меру. Каждый день предлагались разные развлечения и активности для гостей всех возрастов. Также много аниматоров работали с детьми, и моя дочка была очень рада проводить с ними время. Детская зона безопасная и хорошо организованная.

Весь персонал отеля был вежливым, внимательным и доброжелательным. Они всегда были готовы помочь и создавали атмосферу уюта. Я прекрасно провёл время в этом отеле и обязательно хочу вернуться снова!

Все мы, конечно, разные, но написать что-то негативное про этот отель не поднимается рука. В этом отеле хорошо абсолютно всё. Да, территория отеля не большая, но очень ухоженная и есть абсолютно все для отдыха. Для детей площадки, клуб с нянями, с ними занимаются весь день. Питание великолепное, все очень качественное и вкусное, вы можете кушать 24 часа. Алкоголь хороший, на всей территории отеля полно баров, работают они с утра. Персонал весь очень радушный и отзывчивый, всегда помогут. Рядом с отелем есть местный базар, так что сувениры и аптека рядом, если не хотите ехать далеко. Единственное что очень огорчило это холодный бассейн, почему-то отель решил что греть его уже не нужно))) поэтому купались в нем единицы, детский бассейн бодогревался. Мы каждый день играем в большой теннис, все необходимое выдают бесплатно, можно ходить на йогу и фитнес, в течении дня много активностей на любой вкус. Вечерами программа для детей и взрослых, сегодня шикарная дискотека. Ну вроде бы все основные моменты написала, мы точно вернемся в этот отель еще раз, дочь тоже оценила и сказала что еще раз приедет)) ну может номер хотелось попросторнее, но это уже нужно было нам выбирать более дорогой вариант, хоть мы в номере и не сидим, но я люблю попросторнее. Так что, однозначно, рекомендую этот отель.

Заселили нас сразу как приехали. На ресепшн отзывчивый персонал, русскоговорящий. Корпус Элит. Свежий ремонт в номерах. Приятные интерьеры. Отель был недавно реконструирован. Уборка каждый день до обеда.
Отличный кофе в лобби баре. Широкий выбор ресторанов а-ля карт, даже бургерная имеется. Вкусная еда. Голодными не останетесь)
Большой выбор спиртных напитков. Довольно приятное красное вино.
Территория не слишком огромная, все компактно и чисто. Масса зелени, стоят защитные лампы от москитов.
Из соседнего отеля доносилась громкая музыка с дискотеки до ночи, но нам это нисколько не мешало.
Также присутствует масса развлечений для детей, разнообразная аниматорская программа, как детская так и взрослая. Классные спортивные занятия, сыграли в волейбол, неплохой аквапарк.
Персонал отеля вежливый, внимательный, веселый и заботливый.

Отлично оборудованный и ухоженный пляж. Чистое море, удобный заход.

Прекрасно и замечательно провели отпуск. От поездки остались исключительно положительные эмоции и воспоминания.
Хотя да, понимаю, что многое зависит от собственного настроя. Если пытаться искать негатив в каждом моменте то наверное вообще никакой отель не устроит)

Обязательно вернемся еще!

Были в отеле в апреле 2025 года. Отмечали юбилей супруга. ни капли не пожалели, что выбрали Белек Бич!
Не смотря на большую загруженность отеля (Хотя для меня это хороший показатель, значит отель нравится)очередей нигде особо не наблюдалось.
От аэропорта дорога заняла минут 40. Приехали ближе к ужину, сразу заполнили документы и отправились в номер.
Разместили нас в корпусе "Элит". Там всё новое, чистое,быстрые лифты. Отдыхали в номере 8518. В номерах тихо, хотя на этаже проживало много людей, никто не шумел. Уборка каждый день.

В этом корпусе есть свой ресторан, но нам почему-то нравилось прогуляться перед едой до главного корпуса, там и кушали. Еда очень вкусная, вроде ничего не обычного, все, что предлагают другие Турецкие отели, но мне было прям вкууусно!!. Мясо, сладости, завтраки, обеды, ужины -всего много! За едой на гриле приходилось немного постоять,но это не критично.
Всё хорошо с алкоголем,есть импортный и местный.
Для супруга в день рождения красиво украсили кровать, подарили поздравительную открытку. Вечером мы сидели в уличном ресторане, сообщили официантам по какому поводу банкет, они молча ушли. Ну ушли и ушли. А они пошли нарвали цветов, украсили нам стол и весь вечер не отходили от нас! Было очень приятно!
Не повезло с погодой, было прохладно, море холодное, но есть бассейн с подогревом, сауна, хамам. прекрасно там проводили время.
Территория большая, очень чистая, ухоженная! Приятно гулять и днем, и вечером. В уличных бассейнах мы тоже не купались, но туристы там проводили время, загорали.
В корпусе "Элит" проживают туристы старше 13 лет, детей туда не пускают.
Рядом с отелем много магазинчиков, аптеки, предлагают экскурсии.
Хочу подвести итог: нам понравилось всё, вот прям даже не хочется ничего выискивать, с удовольствием бы вернулись еще раз.
Спасибо отелю за наше прекрасно отмеченный юбилей и отлично проведенное время!!