Raymar Resort & Aqua 5*

Провели 10 дней в отеле Raymar в составе из 2 взрослых и 2 детей ( 6 и 13 лет), в Турции отдыхаем не первый раз и не первый год, отель позиционирует себя как 5 ультра все включено,что совершенно не соответствует заявленному .Питание- однообразное, но вкусно, все свежее, на 5-й день надоедает, очереди в баре длинные, алкоголь импортный, но коктейли делать не умеют, территория отеля оооочень маленькая, 2 аквапарка с кипяточной водой, променад до меря и на этом все , анимации не слышно , не видно, в отличие от соседних отелей, в котором веселье полным ходом, мини клуб есть, но его как бы и нет))) ,сервис в отеле…его нет!Уборка номера сомнительная, полотенца банные приходится ходить выпрашивать, туалетную бумагуууу приходится выискивать!Мини бар не пополняется, пока не найдешь телегу уборщицы и не достанешь себе сам воды и сока!А уборщица этот же сок потом заберет у вас из холодильника!Шок!Просто шок, с таким я сталкиваюсь впервые.Ресепшн тут вам не помощник, каждый день толпы туристов штурмуют с претензиями, но они только могут развести руками, оставить заявку и все.Будьте готовы к тому, что в баре на пляже в 17.00 может закончится пиво и вода😂 и они закрываются , женщина которая печет гезлеме может в 15.30 с недовольным лицом сказать вам, что она закончила.Вообщем писать и описывать можно долго , но смысл и так понятен ! А еще, на протяжении 4 дней мы ежедневно наблюдали детей,которых рвало на каждом углу утром и вечером!Данный отель я не рекомендую , это не 5 звезд и далеко не ультра , цена отелю на семью из 4 х не более 260 руб за отель должна быть и не более того!Для нас это полное разочарование в Турции!

На данный момент в отеле!
Питание однообразное практически каждый день одно и тоже ,но голодными не остаёмся что то да находим .
Уборка номеров ,за 5 дней нахождения тут у нас не убирали ,бар не пополнили, полотенца не меняли ,на просьбы убрать номер ,игнор . Личные принадлежности берите свои ,шампунь мыло не дают .
Анимация её просто нет так ,детская дискотека вечером и все .
Алкоголь нормальный не разбавленый .
Пляж красивый большой лежаков хватает .
Номера старые ушатаные ,требуется ремонт во всем отели конечно же .
Желания возвращаться в этот отель больше нет.

Кошмар!!! Начну с того, что наш «отпуск» изначально начался с задержки рейса на 15 часов, должны были прилететь 16 июня, а прилетели 17 днем, получилось вместо 7 ночей отдыха всего 6, но, естественно, мы понимаем что в этом нет вины ни отеля, ни туроператора… Но самое неприятное началось с того, как мы перешагнули порог этого отеля, маленькое помещение ресепшен наполовину заставлено чемоданами отдыхающих, вторая половина это приезжающе-уезжающие туристы, мы уставшие, но довольные, что наконец то добрались подходим с документами на ресепшен, там девушка взглянув что мы приехали от фан-сан, даже ничего толком не объяснив, просто говорит что мы от фан-сан не заселяем, идите к своему гиду. Мы находим гида, вокруг него уже толпа недоумевающих людей, гид разводит руками, ничего не объясняет, куда то звонит и убегает, девушка из этой толпы нам объясняет, что нас отказываются заселять в этот отель, мест в отеле нет и нам предлагают ехать на «3» ночи в другой отель, на несколько классов ниже и дешевле, соответствующий 3*, мы, естественно, даже в очень уставшем состоянии, две семьи, с двумя маленькими детьми и беременной на 6м месяце беременности девушкой, категорически отказываемся уезжать в другой «ужасный» (со слов многих людей и отзывов) отель Hedef, на что нам говорят номеров все равно нет, отель переселен,, после долгого скандала, разговоров с директором, нам предлагают вшестером (!!!) заселиться в один двухместный номер (в котором даже нет двери между комнатами), мы говоря, что не в общагу приехали - отказываемся, на что нам сотрудник отеля говорит, что для нас будет два положенных номера, но через 2 часа, они прибираются. Мы обрадовавшись и успокоившись идем в ресторан, о Боже, сколько там народу, честно такого не видела нигде и ни разу (в Турции в 9 раз, плюс бывали во многих других странах - ОАЭ, Тунисе, Тайланде, Египте и т.д), чтобы сесть пообедать мы просто стояли и вылавливали когда же кто то пообедает и уйдет и такие мы были не одни, мы просто не знали как поесть, одна девушка с ребенком ушла обедать просто на лежак к бассейну.
В продолжение заселения - мы кое-как обедаем, обходим территорию, проходит два часа и мы идем обратно к ресепшену к сотруднику отеля, чтобы заселиться и… он нам сообщает, что оказывается за 2 часа наши номера не успели подготовить, приходите еще через час, мы в сомнениях, но еще в надеждах уходим дальше во свояси, при этом хочу отметить высокомерное отношение и общение сотрудников с нами, мы находились постоянно в ощущении, что мы выпрашиваем себе жилье, будто они нам ничем не обязаны и мы никто здесь.
Проходит снова час, мы таскаем детей туда-сюда, сами уставшие без сил, дети плачут, тк мы должны были заселиться в отель еще 16 июня, а уже вечер 17 июня, мы подходим снова туда же и….этот же сотрудник нам говорит приходите еще через час (!), в итоге мы идем искать своего гида (приехал уже новый), находим, объясняем что нас просто игнорят, проблему не решают, а просто тянут время и каждый час гоняют туда сюда в надеждах, на что гид идет договариваться к директору отеля, там ему обещают, что завтра нас 100% заселят в оплаченные нами номера (а у нас были номера с доплатой, не эконом-номера), что нам нужно вшестером переночевать только одну ночь, у нас не остается другого выбора, как согласиться, тк времени было уже 5 вечера, все сильно устали, но при этом мы говорим, что переночуем вместе только одну ночь, не больше. К 10 утра следующего дня (это уже 18 июня) нам велели подойти к ресепшену и нам сообщат во сколько нас заселят в свои номера, мы подходим к назначенному времени, договариваемся с сотрудниками отеля, что через 2 часа нас заселяют, проходят снова эти 2 часа и….история та же, нам говорят приходите через час, номера еще не готовы (!), это кошмар, полное неуважение к своим гостям, полный обман и абсурд, мы просто в гневе, приходит русскоговорящая женщина, мы ее просим сказать нам честно, сколько нам еще ждать наши номера, на что она нам говорит, честно - еще минимум 2 дня номеров не будет. То есть нас обманывали 2 дня, гоняли с двумя детьми на руках туда сюда, кормили обещаниями и враньем. Мы звоним своему гиду, который нам 100% обещал заселение после совместной ночевки, он в недоумении приезжает в отель, идет разговаривать к директору и оказывается действительно, минимум еще 2 дня нам номеров не видать (это шел 3 день нашего «отдыха»). На что мы говорим переселяйте нас в другой отель, но классом не ниже этого, гид начал звонить решать проблему с переселением (известно что часть людей уехала все же в Хэдеф), а в этот день приехали уже новые отдыхающие, для которых тоже нет номеров. В итоге, гид находит для нас отель со свободными номерами, мы смотрим этот отель на топхотелс, чтобы понимать ехать туда или нет, и наконец-то понимаем, что нас готовы заселить в нормальный отель, радостно соглашаемся, ждем трансфер и едем в другой красивый, комфортный, уютный, с доброжелательными сотрудниками отель (kirman), но цена такого переезда в достойный, в отличии от Raymar, отель была потраченные 3 дня отдыха (нас заселили только 18 июня в 6 вечера) и куча потраченных нервов. Столкнулись с такой ситуацией впервые в жизни, мы понимаем, что здесь сыграла роль чья то ошибка, человеческий фактор, но главное, что нас шокировало - это нежелание исправить эту ошибку и наладить контакт с приехавшими отдыхать, от нас просто отмахивались, будто мы никто. Так что делайте выводы об этом отеле, всем удачи!

Выбор отеля пришлось делать очень быстро, т.к. вылетали буквально за два дня до отпуска. С выбором не ошиблись. Отель шикарный. По-порядку...
ПРИЛЕТ/ВЫЛЕТ. Туда летели Уральскими, рассадка ужасная, видимо специально это делают, ребенка посадили отдельно одного и далеко (кошмар), при рассадке поговорил со стюардессами, сказали сейчас разберемся, в итоге остался целый ряд пустой, туда и пересели, не кормили, только пить дали. Обратно турецкой авиакомпанией Corendon Ailines, один человек говорил по-русски, остальные знали пару слов, зато давали типа кофе, чай и горячую булочку с сыром (большую).
Прилетели ближе к ночи. По прилету, пришлось походить, чтобы найти своего тур оператора, а потом еще и автобус (прошли мимо, пришлось кружить). Туда и обратно везут с заездом в магазин, кому в туалет сходить, кому что-то купить.
ЗАСЕЛЕНИЕ. Т.к. прилетели уже ближе к полуночи, заселили нас сразу, номер был готов. На ресепшн как минимум один человек говорит по-русски всегда, можно и по-английски, но они сами говорят давайте по-русски))) Что сказать, Турция повернулась к русским всем своим лицом. Это видно даже на пляже по флагам, раньше всегда немецкий (не гласно) висел первым после турецкого и отельного, теперь первым висит флаг России (после их флагов), персонал везде русскоговорящий, даже в аэропорту на информационных стойках или в магазинчиках - ВЕЗДЕ.
ИНФРАСТРУКТУРА И Т.П. WI-FI - работает на всей территории отеля и в номерах и даже на пляже, правда на пляже плоховато, если кому-то нужно для работы, то идите в номер или купите симку)). Скорость отельного - грузит видео, народ сидит смотрит мультики в ресторане. Отель располагается сразу после Сиде, но далековато, пешком не дойти. Рядом есть Базар, не ходили, но кто рассказывал, там можно купить и фрукты и одежду. В главном корпусе три лифта. Народу было много и иногда дождаться своего проблема. Некоторые спускались пешком вниз по лесенке, реально быстрее, но кто с детьми и колясками конечно, без вариантов, только стоять и ждать.
БАССЕЙНЫ. Их несколько. Главный, для взрослых, находится возле ресторана. Чуть дальше возле него же для детей совсем маленьких с мелкой горкой, это для тех кто плавает в большом и рядом дети. Далее поднимаемся немного в горку и в 25м находится комплекс Пираты (см фото), с горками для детей, кучей разных фигур и самое забавное с бочкой, которая переворачивается в неожиданный момент и куча воды выливается на всех вокруг, всем нравится. Далее, в 15м от этого комплекса, сами горки тоже есть на фото. Горки на любой вкус и побыстрее и пострашнее. Самая прикольная это "туалет", вылетаешь кружок пролетаешь и тебя типа смывает вниз (но обязательно контролируйте ребенка внизу, там бассейн очень глубокий и сложно сориентироваться когда тебя смыло в какую сторону сразу плыть, а бассейн не широкий, народ бьется головой, в общем просто надо спокойно и аккуратно оттуда выплыть. Есть горка Паутина или Паук, вот там да, когда у тебя пару секунд свободного падения, народ "прощается с жизнью" не буквально конечно, но страшно, людей которые сразу бегут туда второй раз я не видел, хотя через промежуток времени есть кто повторяет. Есть горки где спускаешься на круге, круги есть одиночные и двойные. С синей горки с самого верха, оказалось не страшно ехать на круге, там спокойный разгон медленный и в самом конце вас немного покружит по бортам чуть-чуть. Вообще горки реально на любой вкус и те что казались совсем страшными изначально не такие уж и страшные, кто трусит немного - можно ехать смело! Те горки что пониже (не на самом верху) меня не впечатлили, быстрый спуск, восторга ноль, там очень мало людей каталось. Рядом с этим комплексом горок, кстати, есть еще один бассейн для детей совсем маленьких, называется "грибочик", там всегда есть детки с игрушками и детям до 4 там нравится больше всего, хотя там кроме гриба ничего нет, зато мелко. Лежаки почти везде все заняты.
АНИМАЦИЯ - взрослая сводилась к тому, что возле взрослого бассейна, девчонки делали гимнастику и больше я их особо нигде не видел. Детская анимация по вечерам каждый день, там все желающие детки танцуют на сцене, кто не хочет сидит смотрит с амфитеатра. Детский клуб - один раз сходили, пару детей там есть всегда. Девушка по моему молдаванка, говорит на многих языках, развлекает детишек.
РЕСТОРАНЫ. Главный ресторан. Еды много и всякой. На любой вкус. Салаты, зелень, картошка, тушеное, жареное, сыров видов 10, Айран (кисломолочный напиток), дают всем, дети пьют с удовольствием (кто-то с сахаром). Рыба всегда, мясо разных видов всегда. Персики, арбуз, дыня, абрикосы. Но персики доставались в основном только тем кто в обед приходил первый. Один раз давали черешню, я реально наелся от души. Один раз можно посетить ресторан Алякарт (при отдыхе не менее по моему 7 дней). Заранее заказываете основное блюда их 3, лосось (посыпанный острым перцем), можно счистить и есть без него, и какие-то еще две рыбы (название не помню), одна совсем не понравилась тоже острая и сильно костлявая, третья классная, белое мясо, но она выглядела не стандартно, похожа на звезду 3-х конечную что ли...Но приносят все через час после вашего прихода, многие уходили не дождавшись, некоторые прям ругались. Соки везде подают не разбавленные из пакетов по 10л, вкусные (апельсин, вишня, ананас, яблоко), спрайт, пепси, содовая. Из алкоголя дают пиво Туборг, настоящее вкусное, вино я не пью, но дают белое, розое и красное (кисляк все три), вермут из крепких не подскажу, но тоже были, на вкус и цвет...в общем все подается не разбавленное все как захотите. Из коктейлей, что надо намешают, мы брали в основном махиту, а так полно всяких. В баре на пляже коктейли не делают, там только соки и вода и пиво. Если вам нужен алкоголь идите в бар, которые возле главного ресторана. Мороженое - давали всем и разное (фруктовый лед, шоколадное внутри бывает с ванилью и чем-то розовым, допустим вкус клубники или ванильно-шоколадное). Тащить его куда-то далеко смысла нет, она тает очень быстро. Для детей прямо специальной еды нет. Ну например кашу вам не дадут. Некоторые приноровились и днем давали суп деткам. Мы ели оладьи с медом, пили соки, мясо, тушеные овощи.
ПЛЯЖ. Море шикарное. Находится рядом, 5 минут из номера. Но вход плоховатый, он галечный. Кто-то привыкал ходить без спец обуви, но если у вас чувствительные ноги, берите сразу спец обувь. Детки многие бегали без нее, они быстро привыкали. Галька в основном крупная с переходом в мелкую, вот тут и начинаются танцы, чтобы пройти дальше. Выход/вход в море весь в гальке, наступать тяжеловато, хотя сразу скажу я ходил без спец обуви совсем, несколько раз только доходил до моря от лежаков в сланцах т.к. мне надоедало идти еле-еле до моря по камушкам))) хоть это и всего несколько метров и обратно зато выходишь (с трудом если честно, по камням немного вверх) обулся и пошел спокойно к лежакам. Есть пирс, на нем есть лежаки с зонтиками и вход там сразу на глубину, там же можно понырять с пирса, многие так и делали. Народу было много, лежаков нам лично хватало, да не на первой линии, но они есть. Полотенца на море можно получить по карточкам (их выдают при заселении) утром с 10ч, но народу было много и полотенца привозили не во время, мы не стали сдавать и правильно сделали. Сушили на балконе в номере. Рядом течет река, которая впадает в море из-за этого в море чувствуется холодная вода, не критично.
Безопасность, персонал. Ну охрана ходит немного на расслабоне, но она есть. Лучше всего свою работу исполняет охранник на пляже, он прямо досконально все пройдет посмотрит и часто. Иногда даже не один ходит. Пару раз разговаривал с управляющим, по-русски он не говорит и его помощники тоже, объясниться можно, если нужно (переводчик в телефоне или англ язык). В ресторане и на уборке номеров работают киргизы, они все говорят по-русски.
НОМЕР. Номер нам достался хороший. У нас был стандарт с видом на море (фото из номера есть). Вот тут, конечно, то ли нам повезло то ли люди, которые заехали сразу после нас и им не повезло в общем ситуация была такая, мы приехали нас заселили, а все кто после нас (начался праздник курбан байрам) и народу заехало больше видимо чем они планировали (турков много приехало в отель), по рассказам людей, кто-то спал прямо в коридоре сутки, кого-то временно заселили в какую-то тройку. При нас начали срочно делать ремонт корпуса, который стоит рядом. Народ жаловался, что там сантехника не очень, женщина говорила, что ей даже ершик не могут третий день принести. Кого-то поселили на первый этаж (нулевой), условно в переходе. Сантехника в номере ну более ли менее нормальная. Душ работал хорошо, не капал ничего такого, туалет отличный. Кровати с хорошими матрасами. Вот подушки подвели, они у них набиты так, что не промять, спать тяжело мне на такой подушке. Кондиционер это вообще отдельная тема. Он не индивидуальный. Я его делал так, чтобы он сильно не дул, но даже ночью приходилось вставать и добавлять/убавлять, чтобы никого не продуло. Для себя нашел оптимальным ночью ставить на 27,5 как бы странно это не казалось (иногда выключал в три ночи и открывал балкон, если там не орали и не курили), а днем ставил на 26,5. Т.к. карточки на вход дают ДВЕ, одна всегда торчала в номере, чтобы не отключался холодильник и всегда была комфортная температура. В этом отель просто молодец. Звукоизоляция так себе. Соседей хорошо слышно. Если кто-то курит на балконе запах весь идет в номер, поэтому мы дверь почти всегда держали закрытой. Днем спать нереально, т.к. либо под окном орет музон, либо из соседнего отеля, который кстати находится прямо рядом и даже ближе чем вы думаете (территория между отелями поделена буквой Г и их анимация проходит примерно возле взрослого нашего бассейна), такие дела. Больше повезло в этом плане у кого вид на горы, у них тише в номерах. Я вставлял вату или беруши в уши, и отрубался, хотя просыпался из-за реально громкой музыки. Иногда она была тихой днем, что удивляло, то ли они понимали что народ спит, то ли просто сами отдыхали от шума и суеты. Но тогда начинали отжигать соседи. Ночью тема примерно таже но до 12 примерно, после все стихает и можно баиньки)))
Вообще хочу сказать, что отель реально старается сделать отдых максимально комфортным. Все доброжелательны (без пафоса) и стараются помочь. Тем кто заехал неудачно, и отдыхали в тоже время вместе с нами....теперь понятно почему будут разные отзывы. Кто-то хвалит, кто-то будет хаить. Территория может и не большая, но зато есть все и лавочки посидеть и качали, и детские горки обычные с качелями и пофотографироваться есть где. Все гармонично.